La incorporación de un tour virtual en 3d ayuda a mejorar la experiencia del usuario, ya que además de conocer las instalaciones, puede saborear la experiencia que en tu club se ofrece.
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Cada día están apareciendo más y mejores soluciones a la hora de proporcionar experiencias más potentes para captar a nuestros potenciales clientes. La variedad y calidad de contenido audiovisual por la que muchas marcas y compañía están apostando, es elemento fundamental para entender que si no apostamos por nuestra propia marca, no podemos esperar que la gente lo haga.
Debemos tener en cuenta la misión de cada uno de los canales principales de comunicación con los que se suele trabajar y en los que vamos a centrarnos en esta entrada de blog, como son las redes sociales y nuestra página web.
Las redes sociales tienen un objetivo principal, el cual debe ser el transmitir las experiencias que en nuestro club se generan, generando branding y por el que debemos captar la atención de nuestros potenciales clientes, ya sea mediante infografías de calidad, vídeos píldora dinámicos o motion graphics desing. Teniendo claro cuál es el objetivo por tanto deberemos dar la facilidad para poder acceder a nuestra página web y que se interesen en “comprar” nuestro producto, ya sea un green fee o el interés por nuestras ofertas y abonos.
Una vez hemos generado la atención de nuestros potenciales clientes llega el momento de finalizar la compra o bien “convencerlos” de que nuestro producto es exactamente lo que están buscando a través de nuestra página web.
Hemos hablado en otras entradas de nuestro blog, como por ejemplo la generación de contenido audiovisual de calidad, sobre la importancia de mostrar la bondad de nuestras instalaciones y las experiencias que allí se generan, ya que si no mostramos TODO lo que nuestro club ofrece, no podemos pretender que nuestros clientes adquieran nuestro producto.
Por tal motivo, desde NGM Golf & Sports Consulting seguimos apostando por el contenido audiovisual de calidad, por la digitalización y sobre todo por dotar a los clubes y por ende a los usuarios finales de las mejores herramientas para mostrar las experiencias de la mejor manera posible. Por tal motivo, el acuerdo alcanzado con Matterport, empresa líder en la generación de tour virtual en 3d, permite a los clubes obtener un gran elemento diferenciador frente a su competencia y por ello te damos 4 claves para apostar por este tipo de tecnología:
AUMENTO DE TUS VENTAS GRACIAS A UN TOUR VIRTUAL DE TUS INSTALACIONES
Nos gustaría empezar con un ejemplo muy simple para ilustrar la importancia de este elemento audiovisual;
¿Te comprarías unas zapatillas de deporte de 150€ sin saber la talla, el color o el diseño y prestaciones de dichas zapatillas?
Con el ejemplo anterior podemos ver la importancia de dotar del mayor número de posibilidades e información a nuestros potenciales clientes.
Cuando planeamos nuestras vacaciones o nuestra ronda de golf, normalmente solemos buscar en varios sitios. SI no conocemos ninguno de ellos, por lo que no tenemos una opinión formada, aquel que nos ofrezca mejores perspectivas de sus instalaciones, tendrá más probabilidades de fidelizar a ese cliente indeciso, por lo que la implantación de un tour virtual en tu página web puede ser un elemento clave para ello.
Las opciones del tour virtual en 3D no acaban con el recorrido en sí, ya que mientras vas recorriendo el club puedes acceder a multitud de elementos interactivos potenciando las ventas por cross-selling de manera considerable, ya que aparecen elementos de compra según te vas desplazando. Veámoslo con un ejemplo;
Imagínate que estás viendo un resort con campo de golf gracias al tour virtual y mientras vas desplazándote por el hotel hacia el campo, te mueves por la terraza del hotel, donde directamente “te ofrecen” una cerveza y sándwich en el “POOL BAR” o estás recorriendo la pro-shop para ver cómo es y de repente “te ofrecen” un pack de 3 bolas + guante. Todas estas interacciones harán que todo lo que se compre antes de la reserva hará no sólo aumentar tu ticket medio antes de la llegada de tus clientes, si no que, el gasto de los mismos una vez accedan a tus instalaciones ya que la percepción de gasto anterior se pierde con el tiempo.
MEJOR POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES DE INTERNET MEDIANTE UN TOUR VIRTUAL
Uno de los objetivos fundamentales a la hora de comercializar nuestra marca es que ésta ocupe los primeros puestos en los motores de búsqueda en internet. Para ello hay básicamente dos formas de conseguirlo, ya sea mediante el posicionamiento SEM (Search engine marketing) conocido como el posicionamiento de pago o mediante el posicionamiento SEO (search engine optimization) el cuál debe ser nuestro objetivo de marca, ya que posicionará nuestra marca de manera potente en el medio largo plazo, mientras que el SEM lo hará en función del pago que realicemos.
Una de las variables fundamentales para mejorar el posicionamiento de nuestra web, es el tiempo que los usuarios pasan dentro de la misma, es decir, cuanto más atractiva, funcional y contenido de calidad tenga, más probable es que nuestros clientes consuman mas tiempo dentro de la misma. Este parámetro envía información a los motores de búsqueda, los cuales interpretarán que nuestra web es una web de calidad y por tanto nos “premiará” ocupando posiciones más altas en las búsquedas.
La incorporación, por tanto, de contenido multimedia tales como un tour virtual, que pueda ofrecer elementos a nuestros clientes de mejores elementos interactivos para que consuman más tiempo en nuestra web hará mejorar nuestro posicionamiento a largo plazo, lo cual influirá directamente tanto en el número de ventas como en la reputación de nuestra marca.
MEJORA DE LA EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES MEDIANTE UN TOUR VIRTUAL
Cuántas veces nos hemos encontrado dispuestos a realizar una compra por internet, ya sea la reserva de un hotel o la compra de una prenda de vestir y debido a la falta de información o bien que ésta era de mala calidad, hemos pospuesto nuestra compra o directamente suspenderla.
En NGM Golf & Sports Consulting, trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a los usuarios de clubes de golf y clubes deportivos. Por tal motivo, nuestro acuerdo con Matterport nos permite poder ofrecer la última tecnología y poder marcar la diferencia.
El hecho de contar con un tour virtual de tus instalaciones te permitirá dotar de una imagen de calidad ofreciendo una visión 360º de la experiencia que tu club ofrece. Este elemento hará aumentar las ventas de tu club (ya sea por reserva de green fees o bien al interesarse en un abono), ya que el usuario interesado encontrará todo aquello que está buscando, ya sea a la hora de saber cómo es tu campo, tu cafetería u otra zona, ayudando a mejorar a su vez su experiencia dentro de tu club, ya que todo le resultará familiar.
DIFERENCIACIÓN FRENTE A TUS COMPETIDORES IMPLEMENTANDO UN TOUR VIRTUAL
Hoy en día la competencia en cualquier sector y sin duda el sector del ocio, turismo y deporte no se queda atrás. Muchos clubes y resorts han aprovechado el cierre forzoso por el COVID – 19 para renovar sus instalaciones y poder ofrecer una experiencia más potente a sus clientes, pero no debemos olvidar que si no mostramos las experiencias que nuestras instalaciones ofrecen, no estaremos produciendo el engagement que buscamos.
La incorporación de un Tour virtual de nuestras instalaciones hará diferenciarnos de nuestra competencia, ya que si el usuario encuentra todo aquello que estaba buscando, si decide comparar nuestras instalaciones con las de nuestra competencia, el haber generado un efecto wow, hará que ese cliente formalice la compra en nuestras instalaciones.
En NGM Golf & Sports Consulting nacimos con una filosofía muy clara: Ayudar a los clubes de golf y clubes deportivos a desarrollar las técnicas más innovadoras y eficientes para potenciar su proceso de digitalización, aumentando las ventas, mejorando su reputación de marca y garantizando una mejor experiencia tanto digital como personal a los socios y visitantes.
Gracias al potenciamiento de marca que realizamos a través del marketing digital, ayudaremos a tu club a crecer y generar la atracción necesaria.
Si quieres conocer más sobre este plan u otras opciones, en NGM Golf & Sports Consulting estaremos encantados de ayudarte.
